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Registrieren und Vorteile nutzen: Der exklusive MitgliederbereichHilfe zum Serviceportal und Login - prüfen

Als Mitgliedsbetrieb können Sie zum Beispiel online Lehrlinge anmelden, uns Änderungen Ihrer Betriebsdaten mitteilen oder in unseren Börsen nach Personal suchen. Außerdem können Sie Ihre Berater auswählen und auf das gesamte Angebot unserer Bildungszentren zugreifen. All diese Services stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie sich für den exklusiven Mitgliederbereich registrieren lassen.

Und so gehts:

Um alle Funktionen des Serviceportals nutzen zu können, sind die folgenden drei Schritte nötig:



1. Registrieren

Zur Nutzung des Serviceportals ist eine einmalige Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich.

  • Klicken Sie auf "neu registrieren".
  • Geben Sie Ihren Vornamen, Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Geburtstdatum ein.
  • Sie erhalten umgehend eine Registrierungs-E-Mail, die Sie bitte bestätigen.
  • Im Anschluss daran wird Ihnen eine weitere Mail mit Ihrem Passwort zugesandt. Dies kann einige Minuten dauern. Bitte haben Sie ein wenig Geduld.

  Zur Registrierung

2. Anmelden

Mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort können Sie sich nun im Serviceportal anmelden. Den Login-Button finden Sie rechts oben auf unserer Website.

Die allgemeinen Online-Funktionen sind sofort für Sie verfügbar. Sie können zum Beispiel Kurse buchen und ausgewählte Formulare nutzen.



3. Freischalten

Ihre Betriebsdaten sind zusätzlich durch eine PIN (Persönliche Identifikationsnummer) geschützt. Um alle Vorteile nutzen zu können, ist deshalb eine einmalige Freischaltung für den exklusiven Mitgliederbereich notwendig.

  • Klicken Sie nach Anmeldung auf die Kachel "Mein Betrieb".
  • Geben Sie Ihre Betriebsnummer, Postleitzahl und PIN ein.
  • Klicken Sie auf "Freischalten und Abmelden".
  • Nach erfolgreicher Freischaltung werden Sie aus Sicherheitsgründen automatisch abgemeldet. Nach erneuter Anmeldung erhalten Sie Zugang zum exklusiven Mitgliederbereich.

  Zur Freischaltung



FAQ: Häufig gestellte Fragen zum Serviceportal



Fragen zur Registrierung

Ihre Zugangsdaten bestehen aus Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort. Die Freischaltungs-PIN ist nur für die Erstregistrierung erforderlich und verfällt nach erfolgreichem Gebrauch.
Rund um die Uhr und von überall her verfügbar – das ist unser neues Serviceportal, das allen Mitgliedsbetrieben kostenfrei zur Verfügung steht.


Ihre Vorteile:
  • Eintragungen und Änderungen in der Betriebsdatenbank können direkt vorgenommen werden
  • Lehrvertrag kann online ausgefüllt und verändert werden
  • Zugang zu allen Börsen auf einen Klick – Lehrstellenbörse, Fachkräftebörse, Betriebsbörse, Sachverständigensuche
  • Auf einen Blick finden Sie Kurse und Lehrgänge, Termine und Veranstaltungen sowie Downloads & Formulare
  • Einwilligung zum Datenschutz (Datenschutzkennzeichen)

Neben diesen schon heute vorhandenen praktischen Erleichterungen wird das Serviceportal für Sie stetig weiter ausgebaut.

Die Registrierung und Nutzung Ihres Online-Kontos ist selbstverständlich kostenlos.
Das kann zwei Ursachen haben: Entweder hat sich im Registrierungsprozess bei der Eingabe Ihrer Adresse ein Tippfehler eingeschlichen oder die E-Mail wurde von Ihrem Provider als Spam klassifiziert. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
  • Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort.
  • Tippen Sie das Passwort bitte händisch ein. Beim "Copy-and-Paste" wird häufig ein Leerzeichen mitkopiert.
  • Häufig verwechselt werden: "I" (großes "i") und "I" (kleines "L") sowie "O" (großes "o") und "0" (Null).
  • Bitte versuchen Sie sich über einen anderen Browser (Firefox, Edge etc.) anzumelden.
  • In einigen Fällen kann das Leeren des Browser-Caches helfen. Hierzu finden Sie Anleitungen im Internet, passend für Ihren Browser.


Fragen zur Freischaltung

Die Freischaltung-PIN für die Verknüpfung von Nutzer-Account und Betrieb erhalten Sie mit Ihren Eintragungsunterlagen per Post an Ihre Betriebsadresse. Sollten Sie keinen PIN-Code erhalten haben, können Sie sich hier einen neuen PIN-Code anfordern:
Die Freischaltungs-PIN ist nur für die Erstregistrierung erforderlich und verfällt nach erfolgreichem Gebrauch.
Sie finden Ihre Betriebsnummer z. B. auf Ihrer Handwerkskarte, den Eintragungsunterlagen oder Ihrem Beitragsbescheid. Gerne können Sie uns diesbezüglich auch über kundenlogin@hwk-hannover.de mit Nennung Ihres Betriebsnamens eine Anfrage senden.

 

Fragen zur Nutzung

Eine Änderung der E-Mail-Adresse für die Anmeldung ist nicht möglich. Bitte legen Sie mit der neuen Adresse einen neuen Account an. Die Löschung des alten Kontos können Sie nach Anmeldung über "Benutzerkonto löschen" beantragen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Nach erfolgreicher Anmeldung haben Sie zwei Möglichkeiten Ihr Passwort zu ändern: Entweder über den Login-Button oben rechts auf der Startseite der Website „Passwort ändern“ oder über die Startseite des Serviceportals "Ihr Benutzerkonto" und ebenfalls "Passwort ändern".
Für den Fall, dass Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können, besteht die Option dieses über die Schaltfläche "Passwort vergessen“ auf der Startseite der Website zurückzusetzen.
Bei Fragen oder technischen Problemen wenden Sie sich bitte an:
 +49 511 34859 530
Sie können Ihre persönlichen Daten nach erfolgreicher Anmeldung im Serviceportal über "Mein Benutzerkonto" und "Benutzerdaten ändern" ändern.
Sie können die Änderung Ihrer Betriebsdaten nach erfolgreicher PIN-Freischaltung über die Kachel "Mein Betrieb" und "Betriebsdaten ändern" an uns übermitteln. Bitte beachten Sie, dass Ihre Änderungen individuell geprüft werden, bevor sie im Serviceportal sichtbar werden. Die Beantragung können Sie im Anschluss über die Kachel "Übertragungsberichte" einsehen.
Das Serviceportal ist auch über mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets etc.) nutzbar.
 

Tutorial zum Serviceportal

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Sie haben noch Fragen, Anregungen oder Hinweise?

Melden Sie sich gerne. Wir freuen uns!

 kundenlogin@hwk-hannover.de

+49 511 34859 530